POLÍTICA DE REEMBOLSOS

1. Productos Estándar

El cliente puede solicitar reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción.

Condiciones para aceptar devolución:

La prenda debe estar:

  • Muy limpia

  • Sin pelo

  • Con etiquetas

  • En su empaque original

  • Sin uso

2. Pedidos Personalizados

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en prendas hechas a la medida, excepto en casos de defectos de fabricación.

3. Defectos de Fabricación

  • El cliente cuenta con 5 días hábiles para reportar defectos.

  • En caso de defecto comprobado, la empresa cubrirá el costo del envío de regreso.

4. Cambios de Talla (Productos Estándar)

Modalidad aplicada: Mitad y mitad

  • El cliente paga la guía de regreso.

  • La empresa paga el nuevo envío.

5. Método de Reembolso

Los reembolsos podrán realizarse mediante:

  • La misma pasarela de pago utilizada

  • Crédito en tienda (cupón electrónico)